Términos y condiciones
AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Términos y condiciones
1. Aviso legal
1.1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que el titular de esta página web es:
Razón social: BASE TRAINING STUDIO SL
Nombre comercial: BASE TRAINING CLUB
NIF/CIF: B27537794
Domicilio: C/ Balmes 158, 08008 Barcelona
Correo electrónico: info@base-training.es
Sitio web: base-training.es
El acceso y uso de esta página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones incluidas en este Aviso Legal, en la Política de Privacidad, en la Política de Cookies y, en su caso, en las Condiciones de Contratación.
BASE TRAINING CLUB se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar los contenidos de la web, así como las presentes condiciones, cuando lo considere necesario por motivos legales, técnicos, organizativos o de servicio. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la web, salvo que se indique expresamente otra fecha de entrada en vigor.
1.2. Objeto de la web
BASE TRAINING CLUB es un centro de entrenamiento ubicado en Barcelona que ofrece servicios de entrenamientos en grupo reducido, entrenamiento personal, entrenamiento en dúo y otros servicios relacionados con la actividad física y el bienestar.
La información publicada en esta web tiene carácter informativo y comercial. Las tarifas, horarios, servicios, bonos, cuotas y condiciones concretas podrán estar disponibles en la web, en la plataforma de reservas, por correo electrónico o directamente en el centro.
BASE TRAINING CLUB trabaja con una filosofía basada en la fuerza, la comunidad y el crecimiento, ofreciendo un entorno profesional, cercano y adaptado al nivel de cada persona.
1.3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, materiales gráficos, vídeos, fotografías y elementos propios, pertenecen a BASE TRAINING CLUB o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso sin autorización expresa de BASE TRAINING CLUB.
2. Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: BASE TRAINING STUDIO SL
NIF/CIF: B27537794
Domicilio: C/ Balmes 158, 08008 Barcelona
Correo electrónico de contacto: info@base-training.es
2.2. Datos personales que podemos tratar
BASE TRAINING CLUB trata los datos personales necesarios para gestionar la relación con usuarios, clientes y personas interesadas en sus servicios.
Podemos recoger información a través de formularios de contacto, formularios de inscripción, reservas online, comunicaciones por email o WhatsApp, cuestionarios de salud tipo PAR-Q, autorizaciones, contratos, pagos y otros documentos necesarios para la correcta prestación del servicio.
Los datos que podemos tratar incluyen, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- DNI/NIE, cuando sea necesario.
- Fecha de nacimiento.
- Teléfono y correo electrónico.
- Datos de facturación y pago.
- Tipo de cuota, bono o servicio contratado.
- Historial de reservas, asistencia y uso del servicio.
- Información relevante sobre estado físico, lesiones, limitaciones, embarazo, necesidades especiales o circunstancias que puedan afectar a la práctica deportiva.
- Imagen, vídeo o testimonios, únicamente cuando exista autorización previa y expresa.
2.3. Finalidades del tratamiento
BASE TRAINING CLUB podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información.
- Tramitar altas, reservas, cuotas, bonos, pagos y renovaciones.
- Prestar los servicios de entrenamiento contratados.
- Organizar clases, sesiones, entrenamientos personales o en dúo y actividades del centro.
- Adaptar la actividad física al estado, nivel y necesidades de cada usuario.
- Informar sobre cambios de horarios, clases, servicios, incidencias o condiciones.
- Gestionar comunicaciones administrativas relacionadas con el servicio.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
- Gestionar autorizaciones, consentimientos y documentación vinculada al servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, eventos o novedades, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado o cuando legalmente proceda.
BASE TRAINING CLUB no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
2.4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: para gestionar solicitudes, altas, reservas, cuotas, pagos, entrenamientos y servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra exigida por la normativa aplicable.
- Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, el uso de imagen, vídeos o testimonios, y el tratamiento de datos especialmente sensibles cuando corresponda.
- Interés legítimo: para gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio, mejorar la organización interna del centro, prevenir incidencias y mantener la seguridad de usuarios, instalaciones y servicios, siempre respetando los derechos de las personas interesadas.
2.5. Datos relativos a salud, lesiones y condición física
Para prestar un servicio seguro y adecuado, BASE TRAINING CLUB puede solicitar información básica sobre el estado físico, lesiones, enfermedades, limitaciones, embarazo, medicación relevante o cualquier circunstancia que pueda afectar a la práctica deportiva.
Esta información se utilizará únicamente para valorar la participación segura en las actividades, adaptar ejercicios cuando sea necesario y reducir riesgos durante el entrenamiento.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y suficiente sobre su estado físico. En caso de duda médica, lesión, enfermedad, embarazo, contraindicación o limitación relevante, deberá consultar previamente con un profesional sanitario antes de participar en las actividades del centro.
Cuando el tratamiento de esta información pueda considerarse dato especialmente protegido, BASE TRAINING CLUB solicitará el consentimiento explícito del usuario, salvo que exista otra base legal aplicable.
2.6. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados por BASE TRAINING CLUB proceden, con carácter general, del propio usuario, de la información facilitada en formularios, comunicaciones, contratos, reservas, cuestionarios o documentos entregados al centro.
En caso de menores de edad, los datos podrán ser facilitados por su madre, padre o tutor legal.
2.7. Comunicación de datos a terceros
BASE TRAINING CLUB podrá comunicar datos personales únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
Podrán tener acceso a determinados datos:
- Personal autorizado de BASE TRAINING CLUB.
- Entrenadores y personal del centro, cuando sea necesario para prestar el servicio.
- Proveedores tecnológicos de reservas, gestión de clientes, pagos, email, mensajería o alojamiento web.
- Asesoría fiscal, contable o legal.
- Entidades bancarias o plataformas de pago.
- Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Cualquier proveedor que tenga acceso a datos personales deberá tratar la información conforme a la normativa aplicable y siguiendo instrucciones de BASE TRAINING CLUB, cuando actúe como encargado del tratamiento.
BASE TRAINING CLUB podrá utilizar herramientas externas para la gestión de reservas, pagos, comunicaciones, control de asistencia o administración de clientes.
2.8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, BASE TRAINING CLUB no prevé realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si se utilizan proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que puedan tratar datos desde otros países, BASE TRAINING CLUB procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
2.9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos relacionados con facturación, pagos o contratación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.
Los datos relativos a salud, lesiones o condición física se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la correcta y segura prestación del servicio, sin perjuicio de los plazos que puedan resultar aplicables para atender posibles responsabilidades.
2.10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar a la persona solicitante.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos no han sido tratados correctamente.
2.11. Seguridad de la información
BASE TRAINING CLUB aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
La web podrá utilizar sistemas de seguridad como certificado SSL, formularios protegidos, accesos restringidos y proveedores tecnológicos seguros.
Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema online puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario también debe mantener la confidencialidad de sus claves de acceso, en caso de disponer de cuenta personal o sistema de reservas.
2.12. Comunicaciones comerciales
BASE TRAINING CLUB podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, como cambios de horario, avisos importantes, información administrativa o comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
El envío de promociones, novedades, eventos o comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa lo permita.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails o escribiendo a:
3. Condiciones de contratación y uso del centro
3.1. Registro, reservas y contratación
Para registrarse, reservar o contratar servicios en BASE TRAINING CLUB, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Con carácter general, para contratar online o registrarse como usuario será necesario ser mayor de 18 años. Los menores de edad solo podrán participar con autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.
BASE TRAINING CLUB podrá utilizar una plataforma externa de gestión de reservas, pagos o clientes. En ese caso, el usuario deberá aceptar también las condiciones de uso y privacidad de dicha plataforma cuando corresponda.
3.2. Servicios ofrecidos
BASE TRAINING CLUB ofrece servicios de entrenamiento funcional, fuerza, acondicionamiento físico, clases en grupo reducido, entrenamiento personal, entrenamiento en dúo, programas personalizados y otros servicios vinculados a la actividad física.
Las características concretas de cada servicio, duración, precio, horarios, número de sesiones, caducidad, condiciones de uso y forma de pago serán las indicadas en la web, plataforma de reservas, contrato, tarifa vigente o comunicación facilitada al usuario antes de la contratación.
3.3. Estado físico y responsabilidad del usuario
Antes de iniciar la actividad, el usuario declara que se encuentra en condiciones adecuadas para realizar ejercicio físico y que no tiene ninguna limitación, lesión, enfermedad o contraindicación médica que le impida participar de forma segura.
El usuario se compromete a informar a BASE TRAINING CLUB de cualquier lesión, dolor, enfermedad, embarazo, limitación física o circunstancia relevante antes de realizar la actividad y durante la prestación del servicio si dicha circunstancia aparece o cambia.
BASE TRAINING CLUB podrá recomendar al usuario que consulte con un profesional sanitario antes de participar en determinadas actividades cuando existan dudas sobre su estado físico.
El usuario deberá seguir las instrucciones del equipo técnico, respetar las normas del centro y utilizar correctamente el material y las instalaciones.
3.4. Riesgos propios de la actividad física
El usuario reconoce que la práctica de actividad física puede implicar riesgos inherentes, como fatiga, molestias musculares, sobrecargas, caídas, golpes o lesiones.
BASE TRAINING CLUB trabaja para reducir estos riesgos mediante la supervisión profesional, la adaptación de ejercicios y el mantenimiento adecuado de las instalaciones y el material.
No obstante, el usuario acepta participar de forma voluntaria y responsable, siguiendo las indicaciones del personal técnico y comunicando cualquier molestia, dolor, mareo, limitación o circunstancia relevante durante la actividad.
Esta cláusula no limita ni excluye los derechos que correspondan legalmente al usuario como consumidor.
3.5. Normas del centro
El usuario se compromete a cumplir las normas internas de BASE TRAINING CLUB, incluyendo, entre otras:
- Reservar previamente las clases cuando sea necesario.
- Cancelar las clases con la antelación establecida.
- Llegar puntualmente a las sesiones.
- Usar ropa y calzado adecuados.
- Respetar al personal, a otros usuarios y las instalaciones.
- Utilizar el material de forma correcta.
- Mantener una conducta respetuosa y segura.
- No realizar ejercicios no indicados por el entrenador si pueden suponer un riesgo.
- Informar de cualquier lesión, dolor o malestar.
- Mantener limpio y ordenado el espacio de entrenamiento.
- No utilizar material del centro sin autorización o supervisión cuando sea necesario.
BASE TRAINING CLUB podrá modificar sus normas internas, horarios o funcionamiento cuando sea necesario para mejorar el servicio, garantizar la seguridad o adaptar la organización del centro.
3.6. Grupos reducidos y organización de clases
BASE TRAINING CLUB trabaja con clases en grupo reducido, con un máximo aproximado de 8 personas por sesión, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana, mejorar la técnica y mantener un entorno seguro, motivador y de calidad.
La disponibilidad de plazas estará sujeta a horarios, aforo, reservas previas y organización interna del centro.
3.7. Pagos, cuotas y renovaciones
Los servicios deberán abonarse según las tarifas, cuotas, bonos o planes contratados por el usuario.
Cuando se contraten cuotas periódicas o pagos recurrentes, el usuario autoriza el cargo correspondiente en la tarjeta, cuenta bancaria o método de pago facilitado, según las condiciones aceptadas en el momento de la contratación.
Los precios, duración de cuotas, condiciones de renovación, permanencia, bajas, cancelaciones, caducidad de bonos y posibles restricciones de uso deberán indicarse de forma clara antes de la contratación.
3.8. Política de cancelaciones de clases
Las clases reservadas deberán cancelarse dentro del plazo indicado por BASE TRAINING CLUB, ya sea en la web, plataforma de reservas, contrato o normas internas del centro.
Las cancelaciones fuera de plazo o la no asistencia podrán implicar la pérdida de la sesión, según el tipo de bono, cuota o tarifa contratada.
3.9. Bajas de cuotas o contratos recurrentes
Si el usuario desea cancelar una cuota o contrato recurrente, deberá comunicarlo por escrito a:
La baja deberá solicitarse con una antelación mínima de 20 días naturales antes de la siguiente renovación, salvo que en el contrato concreto se indique otra condición más favorable para el usuario.
En caso de no comunicar la baja dentro del plazo establecido, la cuota correspondiente podrá renovarse y cargarse según las condiciones aceptadas en el momento de la contratación.
3.10. Devoluciones, compensaciones y reembolsos
Los servicios ya prestados o consumidos no serán reembolsables.
En el caso de bonos, cuotas o servicios no consumidos, la posibilidad de devolución, compensación, congelación o cambio se valorará según las condiciones contratadas, el motivo de la solicitud y la normativa aplicable.
BASE TRAINING CLUB podrá ofrecer alternativas como cambio de fecha, pausa temporal, ampliación de caducidad o compensación de sesiones cuando sea razonable y posible.
3.11. Menores de edad
Los menores de 18 años solo podrán participar en actividades de BASE TRAINING CLUB con autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.
BASE TRAINING CLUB podrá solicitar documentación adicional, consentimiento firmado y datos de contacto del responsable legal del menor.
3.12. Uso de imagen
BASE TRAINING CLUB no utilizará imágenes, vídeos o testimonios identificables de usuarios con fines promocionales sin autorización previa y expresa.
El consentimiento para el uso de imagen será independiente de la contratación del servicio y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la condición de usuario del centro.
3.13. Hojas de reclamación y atención al consumidor
BASE TRAINING CLUB pone a disposición de los usuarios los canales de atención necesarios para resolver cualquier incidencia, queja o reclamación.
Correo de contacto:
BASE TRAINING CLUB dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de las personas consumidoras, conforme a la normativa aplicable en Cataluña.
Las personas consumidoras podrán presentar quejas o reclamaciones a través de los canales oficiales que correspondan. BASE TRAINING CLUB atenderá las reclamaciones recibidas dentro del plazo legal aplicable.
4. Política de cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y, en su caso, mostrar contenido o publicidad personalizada.
Las cookies técnicas o necesarias permiten que la web funcione correctamente y no requieren consentimiento.
Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que la normativa permita otra base legal.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner o panel de configuración habilitado en la web. Las opciones de aceptar, rechazar y configurar deberán mostrarse de forma clara y accesible.
El usuario podrá modificar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies, si está disponible, o eliminar y bloquear las cookies desde la configuración de su navegador.
4.1. Tipos de cookies que puede utilizar la web
La web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico de la web, la navegación, la seguridad y el acceso a determinadas funciones.
- Cookies de personalización: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma o configuración de navegación.
- Cookies analíticas: permiten analizar el uso de la web, medir visitas, conocer páginas consultadas y mejorar los contenidos y servicios.
- Cookies publicitarias o de marketing: permiten mostrar contenidos comerciales o medir campañas publicitarias, siempre que el usuario haya dado su consentimiento cuando sea necesario.
4.2. Cookies de terceros
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Estos terceros podrán instalar cookies en función de la configuración de la web y del consentimiento otorgado por el usuario.
4.3. Gestión de cookies
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5. Última actualización
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